Выезд заведующей отделением на дом к своим подопечным - проверенный временем и эффективный инструмент мониторинга ситуации.

   Одним из эффективных методов осуществления контроля качества предоставляемых социальных услуг является непосредственный контроль заведующей отделением социального обслуживания на дому. Именно такой подход позволяет оперативно выявлять проблемы, своевременно реагировать на запросы граждан и улучшать работу специалистов. Выезд заведующей отделением на дом к своим подопечным - проверенный временем и эффективный инструмент мониторинга ситуации.

10.06.2025 г. состоялся совместный выезд заведующей отделением Марии Филипповой и специалиста Ресурсного центра Светланы Зининой в с. Сумы и д. Немчиновка. В данном селе социальные услуги предоставляет социальный работник Шамрай Юлия.

В ходе выезда было посещено 13 получателей социальных услуг, среди которых одинокие и одиноко проживающие граждане, 6 ветеранов труда, 4 человека с III группой инвалидности, 1 труженица тыла, вдова участника ВОВ.

Установлено, что услуги выполняются по графику, в полном объеме, согласно установленному перечню. Документация социального работника ведется надлежащим образом, ежемесячно получателям на руки выдается акты выполненных социальных услуг, подтверждающие их качество. Своего социального работника пожилые граждане характеризуют исключительно положительно - отмечаются отзывчивость и готовность оказать помощь в любое время суток.

Такие визиты позволяют руководителям отделений получать объективную картину происходящего, лично убедиться в качестве ухода и своевременности исполнения поручений сотрудниками.

Кроме того, такие посещения предоставляют возможность лучше понять ситуацию каждого конкретного получателя услуг, установить доверительные отношения между ними и специалистами учреждения, а также вовремя устранить любые возникающие трудности.

Только систематический контроль и внимательное отношение к нуждам каждого гражданина способны создать комфортные условия для достойной старости и полноценной реабилитации инвалидов всех возрастов.