В рамках контроля качества предоставления услуг

   За 1 квартал 2021 года отделением социального обслуживания на дому было проанкетировано 137 человек. Анкеты были нацелены на  мониторинг удовлетворенности качеством оказания социальных услуг специалистами Центра социального обслуживания населения, а также был проведен опрос среди жителей Колышлейского района в рамках изучения качества предоставления социальных  услуг. В опросе приняли участие жители следующих населенных пунктов: п. Родниковский, Колышлей, с. Старая Потловка, д. Чеботаевка, с. Пограничное, с Хопер. Как показали выводы по анкетам, большей частью в анкетировании приняли участие граждане пожилого возраста и инвалиды. Большей частью опрошенных - это женщины. В основном  участники  опроса отнесли себя к категории  благополучных. На вопрос «Как вы оцениваете материальное положение своей семьи» большая часть опрошенных ответила: «Живем нормально, но приходится экономить». На втором месте ответ – «Денег хватает только на питание».     Из анкет видно, что население знает о службе социального обслуживания от родственников, знакомых и социальных работников; социальное облуживание людям необходимо для общения, заботы, поддержки состояния здоровья, домашнего уюта.  Большая часть получателей услуг пользуются услугами Центра более 5 лет. Большая часть опрошенных - пенсионеры. Наиболее востребованы среди получателей услуг следующие услуги: «покупка и доставка продуктов питания и промышленных товаров», «уборка жилого помещения», «оплата жилья и коммунальных услуг», «содействие в обеспечении лекарственными препаратами». Из анкеты для получателей услуг видно, что никому не приходилось сталкиваться с некорректными действиями со стороны работников отделения социального обслуживания на дому в процессе предоставления социальных услуг, что все удовлетворены сроками предоставления социальных услуг. Качество работы социальных работников получатели услуг почти все оценили на «отлично». Работой данного учреждения получатели услуг полностью удовлетворены. В анкетах можно прочитать теплые отзывы о работе Центра и своего социального работника:«Я желаю своему социальному работнику крепкого здоровья, долгих лет жизни, семейного благополучия и всего самого наилучшего. Спасибо ей за ее нелегкий труд!» (Янгуразова Т.С.). «Своего социального работника я уважаю и дорожу! Спасибо за такие кадры! Нас все устраивает, работа выполняется вовремя. Спасибо МБУ «КЦСОН!» (супруги Костюшины). «Я, Гришина Т.Н., хочу сказать только хорошее и положительное в сторону своего соцработника.  И Центру большое спасибо за работу с пожилыми людьми». «Огромное спасибо нашей стране за создание службы, а особенно за привлечение к ней таких людей, как наша Алиса Саматовна. Никогда не беспокоюсь о приобретении еды, лекарств, оплаты ЖКХ. Это очень честный и добропорядочный человек. Желаю, чтобы в соц.службе было побольше таких людей» ( Полюхина Л.Н.) и мн.др.