В рамках изучения качества предоставления социальных услуг

В 4 квартале  2020 года  отделением социального обслуживания на дому было проанкетировано 170 человек. Анкеты были по анализу удовлетворенности качеством оказания социальных услуг специалистами Центра социального обслуживания населения, а также проводился опрос среди жителей Колышлейского района  в рамках изучения  качества предоставления социальных  услуг. В опросе приняли участие жители следующих населенных пунктов: п.Колышлей, с.Колтовское, д.Немчиновка, с.Халтурино. Как показали выводы по анкетам, большей частью в анкетировании приняли участие граждане пожилого возраста и инвалиды, а также люди, старше 60 лет. Большей частью опрошенных - это женщины. В основном  участники  опроса отнесли себя к категории  благополучных. На вопрос «Как вы оцениваете материальное положение своей семьи»   большая часть ответила: «Живем нормально, но приходится экономить». На втором месте ответ – «Денег хватает только на питание». Из анкет видно, что  население знает о службе социального обслуживания от родственников, знакомых и социальных работников; социальное облуживание людям необходимо для общения, заботы, поддержки состояния здоровья, домашнего уюта.  Большая часть получателей услуг  пользуются услугами Центра более  3 лет. Наибольшей частью опрошенных являются пенсионерами. Наиболее востребованы среди получателей услуг следующие услуги: «покупка и доставка продуктов питания и промышленных товаров», «уборка жилого помещения», «оплата жилья и коммунальных услуг», «содействие в обеспечении лекарственными препаратами».  На вопрос: «Для чего вам необходимо социальное обслуживание» большинство ответов были  такими: «необходимо общение», «необходимо внимание», «нужна забота и уход», «для поддержания состояния здоровья», «для обеспечения полноценной жизни». Работой данного учреждения получатели услуг полностью удовлетворены. В анкетах можно прочитать теплые отзывы о работе Центра и о социальных работниках.